Kwaliteit en veiligheid

Kwaliteit en veiligheid staan hoog in het vaandel

Veiligheid staat bij Buitenlust Vlake hoog in het vaandel en is essentieel voor het bieden van kwaliteit. Om de veiligheid en kwaliteit te garanderen is Buitenlust Vlake in het bezit van ondersteunende keurmerken, bewijsstukken, certificering en diploma’s. Klik hier om mijn CV te bekijken.

Kamer van Koophandel
Buitenlust Vlake staat bij geregistreerd onder het KvK nummer 75740443.

VOG verklaring omtrent gedrag
Een verklaring waaruit blijkt dat gedrag in het verleden geen bezwaar vormt voor het vervullen van een specifieke taak of functie in de samenleving. Op aanvraag wil ik de VOG opsturen.

BIG geregistreerd
Het BIG-register (Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg) is een wettelijk, online en openbaar register. Alleen wie in het BIG-register staat, mag een beschermde beroepstitel voeren en mag de bij het beroep horende voorbehouden handelingen zelfstandig uitvoeren. Het BIG-register geeft duidelijkheid over de bevoegdheid van de zorgverleners. Iedereen kan het register raadplegen.

In bezit van een AGB-code
De Algemeen Gegevens Beheer (AGB) code is een uniek codenummer in een register van Nederlandse zorgverleners of zorgverleningsinstanties. De AGB-code is op grond van de WMG sinds 1 januari 2016 verplicht voor alle formele zorgverleners, en dient voornamelijk voor declaraties aan zorgaanbieders. Mijn AGBcode is 98105007

Ik werk met een zorgplan en zorgovereenkomst in geval van dagbesteding en logeren
Met een individueel zorgplan werkt Buitenlust op een actieve manier aan de gezondheid van het kind. We helpen bij het maken van keuzes die op dat moment in het leven passen en kunnen zo zorg op maat bieden.

Calamiteitenprotocol met
meldcode

Veiligheidsbeleid en Calamiteiten – Buitenlust Vlake

Bij Buitenlust Vlake staat de veiligheid en het welzijn van onze cliënten altijd voorop. Of het nu gaat om coaching, paardencoaching, logeerweekends of de speel- en paardenruimtes (Paddock Paradise), we zorgen voor een veilige, warme en vertrouwde omgeving.

Veiligheid en preventie

  • Onze locaties, speeltuin en Paddock Paradise zijn zorgvuldig aangelegd met oog voor veiligheid, zachte ondergronden en veilige materialen.
  • Alle medewerkers en vrijwilligers zijn getraind in BHV, en volgen regelmatig bijscholing en verlengingen.
  • Risico’s worden continu in kaart gebracht en aangepast, zodat alles veilig blijft voor kinderen, volwassenen en dieren.

Tijdens sessies en activiteiten

  • Minderjarigen tijdens logeerweekends krijgen 1-op-1 begeleiding met continue monitoring.
  • Bij paardencoaching houden we rekening met gedrag, temperament en ervaring van mens en paard.
  • Tijdens elke activiteit zorgen we voor persoonlijke aandacht, toezicht en veilige begeleiding.

Calamiteiten en noodsituaties

  • Bij een incident of ongeluk wordt direct de juiste hulp ingeschakeld (EHBO, BHV, ambulance).
  • Medewerkers volgen vaste protocollen bij brand, letsel, onweer of andere onverwachte situaties.
  • Incidenten worden gedocumenteerd en geëvalueerd, zodat onze procedures continu verbeteren.

Communicatie

  • Ouders, verzorgers of cliënten worden zo snel mogelijk geïnformeerd bij een calamiteit.
  • We communiceren duidelijk en rustig, zodat iedereen weet wat er gebeurt en wat de vervolgstappen zijn.

Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling

  • Bij signalen van huiselijk geweld of kindermishandeling volgen wij de landelijk geldende meldcode.
  • Dit betekent dat wij stappen ondernemen om veiligheid te waarborgen en de juiste instanties te informeren, met respect voor het kind en het gezin.
  • Het doel is altijd om bescherming en professionele ondersteuning te bieden.
  • Meer informatie over de meldcode vind je hier: Rijksoverheid: Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling

Evaluatie en verbetering

  • Het veiligheidsbeleid en calamiteitenprotocol wordt regelmatig geëvalueerd en geactualiseerd.
  • BHV-certificeringen, veiligheidscontroles en inspecties van speelruimtes vinden periodiek plaats.
  • Samenwerking met professionals, zoals beveiligingsadviseurs, borgt dat de veiligheidsstandaarden continu hoog blijven.
 

Klachtenregeling

Klachtenregeling – Buitenlust Vlake

Bij Buitenlust Vlake vinden we het belangrijk dat iedere cliënt zich gehoord voelt en serieus wordt genomen. Heb je een klacht over een sessie, traject of begeleiding? Dan gaan we graag samen op zoek naar een oplossing.

  1. Wanneer een klacht melden
  • Probeer klachten zo snel mogelijk te melden, bij voorkeur binnen 14 dagen nadat de situatie zich heeft voorgedaan.
  • Een klacht kan gaan over de begeleiding, communicatie, of iets anders dat tijdens de dienstverlening is gebeurd.
  1. Hoe een klacht indienen
  • Stuur een e-mail naar: mariette@buitenlustvlake.nl
  • Of bel naar: 06-14812444
  • Geef duidelijk aan:
    • Je naam en contactgegevens
    • De datum en het onderwerp van de klacht
    • Een korte omschrijving van wat er is gebeurd
  1. Behandeling van de klacht
  • Buitenlust Vlake neemt je klacht serieus en reageert meestal binnen 10 werkdagen met een voorstel voor oplossing of uitnodiging voor een gesprek.
  • Samen bespreken we hoe de situatie kan worden opgelost of verbeterd.
  1. Samen zoeken naar een oplossing
  • Het doel is altijd om in goed overleg tot een oplossing te komen die voor beide partijen werkbaar is.
  • Dit kan bijvoorbeeld een extra sessie zijn, een aanpassing van het traject, of een andere passende oplossing.
  1. Externe bemiddeling
  • Lukt het niet om er samen uit te komen, dan kan de klacht worden voorgelegd aan een van de onafhankelijke beroepsorganisaties waarbij Buitenlust Vlake is aangesloten:
    • ICR (International Coaches Register)
    • VPCN (Vereniging Paardencoaching Nederland)
  • Deze organisaties kunnen advies geven of bemiddelen zodat de klacht eerlijk en professioneel wordt behandeld.

 

Aansprakelijkheid
Buitenlust is niet aansprakelijk bij eventueel letsel/schade. Aanwezigheid op ons terrein geschiedt op eigen risico. Voor deelname aan o.a. een paarden-coachingssessie dient het risicoformulier getekend te zijn.

Privacyreglement
Documenten zullen zonder toestemming niet verspreid worden. Beelden worden alleen met toestemming geplaatst.

Lid van branchevereniging V-PCN
De Vereniging Paarden Coaching Nederland is de beroepsvereniging voor paardencoaching. V-PCN staat primair voor het borgen van de kwaliteit ten behoeve van het coachen met behulp van paarden in Nederland, uiteraard naast het behartigen van de maatschappelijke en financiële belangen van en voor haar leden. Na een uitgebreide toetsing over kennis en welzijn, ben ik goedgekeurd voor het kwaliteitsregister!

Goedgekeurd leer- en werkbedrijf
Erkend leerbedrijf. Vind ons op stagemarkt.nl.  

Opleiding tot life- en paardencoach gevolgd bij Essentie, deze is in het bezit van onderstaande keurmerk:

ICR keurmerk opleiding geregistreerd lifecoach
ICR Coach Register certificeert wereldwijd ICR practitioners (coaches) & hun bedrijven en is 100% onafhankelijk. ICR Coach Register is het wereldwijde keurmerk en register voor goed opgeleide professionele ICR coach practitioners.

Zelf sta ik ook in geschreven bij het ICR.

Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Buitenlust Vlake

dagbesteding, coaching en logeerhuis
Laatst bijgewerkt: 3 maart 2026

Buitenlust Vlake, een eenmanszaak, gevestigd aan Reeweg 13, 4417 PB Vlake
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 75740443
Telefoon: 06-14812444 | Website: www.buitenlustvlake.nl
AGB-code: 98105007 | BIG-registratie: 89032395630

Aangesloten bij: ICR, VPCN, BIG
Erkend leerbedrijf en praktijkopleider via SBB

  1. Definities
  • Buitenlust Vlake / Coachpraktijk: de eenmanszaak die de diensten aanbiedt.
  • Coachee / Cliënt: de persoon die de diensten van de coachpraktijk afneemt, inclusief minderjarigen waarvoor ouders/voogden instemmen.
  • Diensten: alle coachingssessies en gerelateerde activiteiten, waaronder life-coaching, paardencoaching, logeerweekends, en teamcoaching.
  1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen de coachpraktijk en de cliënt. Door gebruik te maken van de diensten gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden.

  1. Aanmelding en intake
  • De cliënt of diens ouder(s) melden zich aan via telefoon of het contactformulier op de website.
  • Voorafgaand aan de eerste sessie van een langer traject vindt een intakegesprek plaats om verwachtingen, doelstellingen en eventuele beperkingen te bespreken.
  • Een eenmalige coaching kan zonder intake.
  1. Diensten en tarieven

4.1 Life-Coaching

  • Persoonlijke coaching, gebaseerd op methodes zoals de MatriXMethode en andere methodes uit 38 jaar ervaring in de psychiatrie en bijscholing.
  • Richttarief: €60 per uur.

4.2 Paardencoaching

  • Sessies duren richtlijn 90 minuten, inclusief de mogelijkheid van heling op de massagetafel en Reiki.
  • De duur kan worden aangepast aan het proces van de cliënt.
  • Richttarief: €60 per uur.

4.3 Logeerweekends voor minderjarigen

  • Kleinschalige 1-op-1 begeleiding, maximaal 2 kinderen tegelijk met continue monitoring.
  • Tarief: in overleg.

4.4 Teamcoaching

  • Voor teams tot 10 personen, sessies van 2,5 uur.
  • Tarief: in overleg.

Alle tarieven zijn inclusief BTW.

  1. Betaling
  • Betaling kan via factuur of PGB.
  • Facturen dienen binnen één week betaald te worden.
  • Individuele sessies kunnen direct worden betaald.
  • Bij te late betaling kunnen verdere sessies tijdelijk worden uitgesteld totdat betaling ontvangen is.
  1. Annulering en verplaatsing
  • Afzeggingen minimaal 24 uur van tevoren worden op prijs gesteld. Bij te late afmelding wordt het afgesproken tarief in rekening gebracht.
  • Voor teamcoaching of groepssessies kunnen langere annuleringstermijnen gelden (in overleg).
  • Bij bijzondere omstandigheden zoeken we altijd naar een passende oplossing.
  1. Aansprakelijkheid
  • Buitenlust Vlake doet haar uiterste best om veilige en professionele begeleiding te bieden.
  • De cliënt is zelf verantwoordelijk voor zijn of haar handelen en gezondheid tijdens sessies.
  • Deelname aan de diensten gebeurt op eigen risico.
  • De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende sessie of het traject.
  1. Geheimhouding
  • Persoonlijke informatie die tijdens sessies wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
  • Gebruik van foto- of videomateriaal gebeurt alleen met toestemming van de cliënt of ouder/voogd.
  1. Klachten
  • Klachten dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na het ontstaan, schriftelijk te worden gemeld.
  • Buitenlust Vlake zal zich inspannen om klachten naar tevredenheid op te lossen.
  1. Wijzigingen

Buitenlust Vlake behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden treden in werking op het aangekondigde tijdstip.

  1. Toepasselijk recht en geschillen
  • Op deze voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing.
  • Geschillen worden in eerste instantie in overleg opgelost.

KvK: 75740443
AGB: 98105007
BIG: 89032395630

Facebook-f Youtube Linkedin

Contact

Certificaten

© Copyright 2022   |   Design: By Manouk